Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Firma Kernbeisser Counseling, nachfolgend KC genannt, und deren Leistungsbeziehern, nachfolgend Kunde genannt.
2. Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Warenlieferungen von KC an den Kunden und werden bei Auftragserteilung oder Bestellung auch stillschweigend vom Kunden akzeptiert.
3. Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen werden hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform.
4. Leistungserbringer und Kunde achten auf ein faires Geschäftsgebaren.

1. Die Angebote von KC sind hinsichtlich der Preise, Menge, Lieferfrist, Liefermöglichkeit und Nebenleistungen freibleibend. Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten.
2. Das Angebot besteht aus Dienstleistungen (online wie offline) sowie Produkten jeglicher Art

1. Bei Bestellungseingang kommen die jeweils gültigen Preise von KC zur Anwendung.
2. Die Währung, in der die Verrechnung stattfindet, wird ausschliesslich vom Leistungserbringer KC bestimmt.
3. Preisänderungen sind jederzeit auch ohne Vorankündigung möglich.
4. Alle Preisangaben verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

1. Standarddienstleistungen können unter anderem via unserer Websites zu den dort aufgeführten Konditionen bestellt werden.
2. Dienstleistungen, die keinem Standard entsprechen, werden individuell vereinbart. Als Beweis gilt eine schriftliche Übereinkunft.

1. Die Preise verstehen sich ab Standort des Leistungserbringers.
2. Verpackungs- und Transportkosten, Versicherungen, evtl. Installationen, Schulungen und Anwendungsunterstützung werden separat in Rechnung gestellt und gehören in keinem Fall zum Erwerbspreis des Produkts.
3. Ein Produkt gilt als geliefert, wenn KC das Produkt dem Kunden ausgehändigt hat. Dies kann physisch oder digital erfolgt sein.
4. Eine Dienstleistung gilt als erfolgt, wenn die vereinbarte Leistung in Zeit oder Resultat erbracht ist. Eine Leistung gilt als erbracht, wenn ein Produkt verschickt oder zum Download bereitgestellt wird, oder eine persönliche Leistung vor Ort oder digital ohne vorherige Absage angetreten wird.

1. Die Gefahr für eine Sendung geht auf den Kunden über, sobald die Ware KC verlässt.
2. Online-Dienstleistungen werden garantiert erbracht. Bei technischen Störungen werden rasch möglichst Alternativen angeboten. Werden sinnvolle Alternativen vom Kunden abgewiesen oder nicht wahrgenommen, erlischt der Anspruch spätestens nach einem Monat.
3. Beanstandungen der Ware oder der Dienstleistungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Empfang schriftlich mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Lieferung oder Dienstleistung als genehmigt.
4. Für Gewährleistungsarbeiten muss KC ausreichend Zeit zur Verfügung gestellt werden.

1. Der Kunde hat die Ware selbst zu prüfen und allfällige Lieferfehler innert der in Abschnitt 6.3 genannten Frist schriftlich KC mitzuteilen.
2. Rücksendungen können nur nach vorheriger Rücksprache mit KC stattfinden. Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache haben weder einen Anspruch auf Entschädigungen jeglicher Art noch erlischt dadurch der Vertrag. Dasselbe gilt für erbrachte Dienstleistungen.
3. KC ist berechtigt, dem Kunden bei Rücknahme einer Ware oder Rücktritt von einer vereinbarten oder gebuchten Dienstleistung eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu verrechnen. Die minimale Bearbeitungsgebühr beträgt 50 Euro. Die Höhe des tatsächlichen Aufwands wird allein durch KC festgelegt.

1. Die Zahlungsbedingungen werden auf der Website oder auf einer Auftragsbestätigung bestätigt.
2. Warenlieferungen
   Warenlieferungen sind zahlbar per Vorkasse, Kreditkarte oder bar bei Auslieferung. Bestellungen von der Website müssen online über eine der angegebenen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Es wird nur nach Zahlung geliefert.
3. Dienstleistungen
   Dienstleistungen wie Workshops, Schulungen oder Tagungen können gegen Rechnung geliefert werden. Bei Veranstaltungen und anderen Projekten kann KC verlangen, dass die Rechnung im Voraus beglichen wird, ansonsten besteht kein Anspruch auf die Dienstleistung. Bei grösseren Projekten oder wenn zwischen Auftragserteilung und Fertigstellung des Projekts mehr als einem Monat vergeht, ist KC berechtigt, Akontozahlungen für bereits geleistete Arbeit zu verlangen.
4. KC ist bei Zahlungsverzug berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen zu berechnen. Die Mahngebühr beträgt minimal EUR 100.
5. KC ist berechtigt, bei Zahlungsverzug des Kunden auf weitere Lieferungen oder Dienstleistungen zu verzichten.

1. Bei Auftragsarbeiten
   1. Das Urheberrecht an allen von KC geschaffenen Werken (Konzepte, Schulungsunterlagen, gestalterische Ideen, usw.) verbleibt bei KC.
   2. Die Nutzung der von KC geschaffenen Werke und Unterlagen steht im Rahmen des Auftrags oder der Dienstleistung dem Kunden zu. Dieses Nutzungsrecht bedarf immer der Schriftform.
   3. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, bezieht sich die Nutzung durch den Kunden auf die Erstverwendung. Es wird nicht automatisch ein endloses Nutzungsrecht eingeräumt.
   4. Eine Wiederverwertung von Konzepten, Ideen, Vorlagen, Fotos oder weiteren Werken, anders als für die Erstverwendung, bedarf der schriftlichen Genehmigung von KC. Eine weitere Verwendung ist immer lizenzpflichtig. Abweichungen dieser Regelung bedürfen der Schriftform.

1. Es gilt niederländisches Recht. Gerichtsort ist Den Haag, Niederlande.
2. KC kann zusätzlich Bezug nehmen auf den Gerichtsstand am Wohnsitz und/oder Geschäftssitz des Kunden.